根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2024年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，我办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及中央和省委省政府、市委市政府关于推进政府信息公开工作要求，结合国防动员工作实际，以群众需求为导向，健全信息公开工作体系，不断完善各项工作机制，围绕主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面，加强工作力度，提升公开质量，全面推进政务公开和政务服务深度融合，不断推进政务公开工作提质增效。

1. 主动公开。一是加大信息采集和发布力度。聚焦全市经济社会发展重点工作，突出做好重点领域公开，围绕重大项目建设、新型工业化强市、优化营商环境等重点领域，加大信息采集和发布力度。2024年，市国动办主动公开信息609条，其中概况类信息6条，政务动态类信息445条、信息公开目录信息158条，较好地满足了社会公众的信息需求。二是强化政策解读实效。围绕政策背景、主要内容、惠民举措等方面，多形式、多角度解读《关于进一步优化工业用地项目人防工程建设审批事项的通知》，深入浅出地解读企业群众关心的热点问题，真正让企业群众看得懂、记得住、用得上。三是畅通政民互动渠道。依托12345政务服务便民热线、新闻发布会、政府开放日等渠道，加大政策咨询服务力度，积极回应社会关切，推动国防动员领域惠民利企政策家喻户晓。2024以来，成功举办新闻发布会2次，组织开展政府开放日2次，走访6家企业开展送政策上门活动，详细解读国防动员领域法律法规和政策规定，宣传推介国防动员工作。

2.依申请公开。今年以来，我办不断深化依申请公开标准化、规范化管理，确保工作顺利开展。截至目前，共通过互联网、信函、现场申请等3种方式，受理政府信息依申请公开事项22件。其中，快递信函申请10件，市政府网站申请11件，现场申请1件，均已按时限要求规范答复。从申请公开的领域上看，主要为人防工程相关文件等，内容包括人防工程竣工验收备案、平时使用证、设计施工图纸、总平面图等，用于了解情况、民事诉讼等需要，占总体办件量的90%以上；从申请主体方面来看，全部为公民个人申请；从办理数量来看，2024年办理政府信息依申请公开件22件，相比去年总量增加11件，增加100个百分点。此外，我办受理的依申请公开均无收费事项，没有收到投诉，不存在有关政府信息公开行政复议和行政诉讼情况。

3.政府信息管理。构建发布、解读、回应有序衔接的政务公开工作机制，优化政府信息管理、信息发布、依申请公开等工作流程，建立完善相关制度。规范信息发布工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，切实解决信息发布不准确、不及时、监管不到位等问题，保证信息发布的内容合法、完整、准确、及时。严格遵循“谁发布、谁审查、谁负责”的原则，政府信息在正式公开前，必须进行严格审核。

4.政府信息公开平台建设。积极探索创新政务公开方式，深入拓展政府信息公开平台建设。除通过市政府政务公开专栏、泰安市国动办门户网站发布信息外，还开通了泰安国动办微信公众号，在《泰安日报》开设宣传窗口，在泰山景区天外村建成一处国防动员宣传教育阵地，编发《泰安国动办信息》。通过多种平台，及时主动向社会公开发布国防动员工作相关的政策法规及工作动态，加深了社会公众对人防工作的了解和认识，推动了全办政府信息公开的咨询、申请、答疑解惑工作顺利开展，为全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”奠定了坚实的基础。年内门户网站累计发布信息726条，微信公众号发布信息860余条。

5.监督保障。建立健全政务公开工作协调机制，协调处理政务公开工作中的重大问题，部署推进工作。加强责任落实，逐项分解落实各项工作任务，明确办政务公开联络员，明确办理责任人员和办理时限等。将政务公开工作纳入绩效考核体系，加强政务公开工作考核，确保政务公开工作及时、有效。定期组织政务公开工作培训，提高政务公开具体工作人员的业务水平，不断增强公开质效。

二、主动公开政府信息情况

备注：泰安市国动办行政事业性收费金额为涉密信息，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二章第十四条规定，故不予公开。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我办积极贯彻落实省、市政府信息公开工作部署，在深入推进政务公开，保障社会公众和服务对象知情权方面做了大量工作，取得了一定成效。但是仍然存在一些不足之处：一是依法主动公开意识不足，影响到主动公开工作的落实。二是政策解读文件公开不够全面，政策解读力度还不够大。三是政府信息公开的内容在宽度和广度上有待进一步拓展。

下一步，我办将严格《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2024年山东省政务公开工作要点》要求，继续完善政府信息公开各项制度，建立健全长效工作机制，全面推进政府信息公开工作再上新台阶。一是提高思想认识。切实提高对政务公开工作重要性的认识，切实提升推进政府信息公开工作的思想自觉和行动自觉。二是加大政策解读力度，聚焦制度建设、政策文件、重点工作、媒体宣传等方面全面发力，权威发布和解读最新政策，回应社会关切，切实提升政务服务水平。三是强化落实，提升公开水平。严格按照政府信息公开相关文件要求，推进工作落实，做到信息公开数量充足、更新及时、内容实用，切实提高政务公开的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2024年度，我办无政府信息公开信息处理费产生。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2024年，市国动办紧紧围绕《泰安市人民政府办公室关于做好2024年泰安市政务公开重点工作的通知》（泰政办字〔2024〕14号）要求，制定年度政务公开重点工作任务落实台账，明确任务、压实责任，全面抓好工作要点的贯彻落实。积极健全政务公开各项制度，主动公开政务公开目录清单，不断深化公开内容，规范公开程序，拓宽公开渠道，优化公开流程，全面推进政务“五公开”。立足国防动员业务职责，聚焦解决群众急难愁盼问题，灵活形式，拓展渠道，全面开展“线上+线下”国防动员宣传教育活动，增强政策解读、宣传服务供给，创新政务公开形式、丰富信息公开载体。加强政务公开规范性建设，规范政策文件解读程序、多元化形式解读重要政策，依法依规及时准确做好依申请公开工作，做好政府开放日和政务公开专区政策解读工作，不断丰富政务公开形式，提升公众参与度。

（三）人大和政协提案办理公开情况

2024年，泰安市国动办共收到市人大代表建议0件，市政协提案0件。

（四）政务公开工作创新情况

今年以来，泰安市国动办坚持以公开为先、服务为本的工作宗旨，把政务公开作为发布信息、宣讲政策、服务群众的重要抓手，创新形式，突出重点，夯实公开工作基础，助力国防动员事业高质量发展。

一是结合国防动员宣教工作，创新政务公开形式。坚持以国防动员宣传教育“五进”活动为契机，将政务公开与国防动员工作紧密结合，推动政务公开工作进机关、进学校、进社区、进企业、进网络，搭建起社会公众关注国防、了解国防、支持国防的沟通桥梁和互动平台。开展“走进国防动员”系列政府开放日活动，结合“4･15”国家安全教育日、“5･12”防灾减灾日、“6･16”安全生产宣传咨询日、“9･18”防空防灾警报试鸣日等时间节点，开展形式多样的国防动员和人民防空宣传教育及政务公开系列活动，参与人次近2000余人，发放宣传资料近3000份。

二是开展送政策上门活动，提高群众满意度。为不断拓展政务公开受众、丰富政务公开手段，坚持靠前服务、主动作为的工作理念，通过将服务前置化，实地做好走访企业、送政策上门等工作，主动向企业送政策、送法律，确保各项政策公开宣传工作落到实处。落实“企业服务专员”制度，明确对口企业的服务专员，精准答疑解惑、加强帮扶指导，及时向企业解读相关政策，听取企业意见建议，及时为企业纾困解难。通过一对一倾听，面对面解困，精准对接企业急难愁盼问题，实打实帮助企业解决发展痛点、打通发展堵点、攻克创新转型难点，保障政策的精准传达和妥善落实，为企业发展提供更好的营商环境。

三是加强政民互动回应，创新“订单式”政务公开。通过“群众点单，政府配菜”互动回应方式，进一步围绕群众需求，创新推行订单式政务公开，满足群众、企业个性化需求。一方面，持续发挥好“12345政务服务热线”、监督投诉、留言咨询等线上服务平台作用，广开建言门路，虚心接受群众意见建议，同时全面打通线下意见征集渠道，畅通依申请公开渠道，确保公众意见“收得到、改得好”。2024年度，共收到诉求工单33份，依申请公开件22件，均做到依法依规按时答复，共解决企业问题40余条，诉求一次性办好率、解决率和综合满意率均为100%。

四是紧贴群众需求，以公开助推民生实事项目实施。积极发挥政务公开促落实、促服务作用，将政务公开与政务服务相结合，将信息公开与网上办事相结合，推动民生实事落地见效。在办理人防工程质量监督登记时，公开告知办事指南、登记所需材料，建设单位可网上进行申报办理，随时掌握办理状态，让企业实现足不出户享受“指尖服务”，实现了人防工程全过程信息化监管，规范了日常监督工作，‌同时也实现了群众办事的“零跑路”，‌大大提升了工作效能和服务质量。在“服务保障民生”方面，市国动办挖掘人防工程潜力资源，积极开展避暑纳凉、便民停车、休闲娱乐等惠民服务，利用媒体、网络公开7处人防纳凉场所向社会免费开放，切实满足群众避暑需求，持续唱响了“要纳凉、到人防”品牌。

（五）行政事业性收费情况

行政事业性收费金额为涉密信息，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政事业性收费金额不予公开。

                                                                                  泰安市国防动员办公室

                                                                                           2025年1月14日